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2018-09-20 20:32 来源:企业家在线

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听说,很多CIO都在学习讲故事

2018-09-20 17:58:05  来源:CIO进化论

摘要:大部分CIO都是技术出身,善长于思考,而不是言辞;不善表达可能会难以获得领导的支持,也容易引起下属消极怠工,因为他们不知道CIO的真正想法,如何让不太懂技术的领导听懂技术思路?如何让员工积极地接受工作安排?答案很有可能是学会讲故事。
关键词: CIO 技术
大部分CIO都是技术出身,善长于思考,而不是言辞。
 
不善表达可能会难以获得领导的支持,也容易引起下属消极怠工。因为他们不知道CIO的真正想法。
 
如何让不太懂技术的领导听懂技术思路?如何让员工积极地接受工作安排?
 
答案很有可能是学会讲故事。
 
1. 一头驴的故事
 
“空降”通常是很棘手的事情,融入一家新的公司,让下属接受你,都是相当困难的事情。
 
有位CIO“空降”到某公司,在欢迎会上讲了个故事,很快就拉近了员工关系。
 
一开始,他就说:“我要讲一头驴的故事。”员工听了都觉得好笑,觉得驴和CIO,和IT部门都没什么联系啊。
 
于是CIO讲了一头掉进深井的驴,如何把掉进井里要埋掉他的土当成垫脚石走出深井的故事。
\

一片寂静后,员工都等着这位CIO揭晓答案:驴子和CIO有什么联系。
 
 
我就是那头驴。CIO继续说道:面对工作、生活中的各种困难和挫折,我们应该像驴一样,不怕困难,不惧挑战,唯有将之踩在脚下,才会创出新的辉煌。
 
在片刻沉静后,下面掌声雷动。
 
不知不觉间,这位CIO树立了诚恳谦虚、求进敢为、不惧挑战的形象,与IT团队员工的距离已悄然接拉近。
\

在员工都个性十足的今天,想只通过命令来管理IT人才几乎是不可能的。这样只会让他们产生反感、厌恶甚至是抵触情绪。
 
现代的企业管理中,尤其是信息化建设中,用简单的行政命令很难解决问题。CIO需要去说服员工,而不是强迫他们。讲故事无疑是简单又好用的方法。
 
2. 《生死时速》的智慧
 
当Malini Balacrishnan成为建材公司BMC的CIO时,她感觉企业必须使用ERP取代原来的管理系统。
 
但是企业的管理层并不支持她的看法,因为虽然现在的系统有问题,但是还能使用,不急于换成ERP系统。
 
 
于是Balacrishnan用电影《生死时速》里的桥段向管理层解释。
 
在这部电影里,罪犯在一辆公共汽车上装了炸弹,一旦汽车的时速低于50公里,炸弹就会爆炸。
 
 
警察设计了一个方案,让另外一辆公交车以相同的时速和这辆车并排行驶。最后乘客通过架在两辆车中间的铁板安全转移到了另一辆公交车上。
\
Balacrishnan说:我们不能等到这个系统彻底不能用时再着手建设新的系统。企业就像不能停车的公交一样,必须保持业务的平稳运营。
 
我们没时间让公交停下来转移乘客,必须在开着旧车的同时就启动新车,这就意味着我们需要新的投资来支持两部车子同时运行一段时间。
 
我们也要让乘客克服对转移到新车上的恐惧,一直呆在旧公交上绝对不是正确的选择。
 
 
就这样Balacrishnan通过一个故事争取到一笔可观的IT预算来开展ERP的建设。
 
 
通常情况下,领导都不是很懂技术。CIO在与领导沟通时一定要用老板能听得懂、听得明白、听得开心的方式,而不是直接用深奥晦涩的IT技术和管理语言。
 
 
所以会讲故事,会卖故事的CIO,更容易获得老板的理解和支持,开展业务自然也更顺利。
 
3. CIO与故事
 
阿斯利康制药公司的CIO戴夫·斯莫雷认为会讲故事非常重要。
 
斯莫雷每个月需要向管理层宣讲一些颠覆性的技术。他认为讲述的诀窍是精心设计一个故事结构,使这些技术(包括机器学习技术、社交协作软件、数字治疗等)与公司的使命相结合,并有助于开发出癌症和其他疾病救命药物。
 
“你必须理解其中的关联,并把它讲述成一个令人信服的故事,使首席执行官周围的人都认可这个故事,并对这些新兴技术无比兴奋,”斯莫雷说。
\劳氏公司也是一个很典型的例子。该公司的创新实验室尝试在漫画中描绘零售机器人、不同科技领域的专用工具制作和全景的室内设计叙述,使得颠覆性的创造能够直观易懂地展示给他们的董事会,从而获得他们的支持。
 
虽然讲故事能让CIO的工作更加顺利,但是讲好一个故事并不容易,需要多多学习和练习。下面是网友总结出来的讲故事要点,希望对CIO有帮助。
 
如何讲故事
 
1、做好准备工作
 
要提前了解故事的场景和听众,根据具体情况,选择适当的故事。
 
2、快速代入
 
铺垫不要太长,大家都喜欢听精彩的部分。所以吊胃口要适当,否则会让听众失去兴趣。
 
3、控制长度
 
故事的时间不要太长,最好保持在5分钟以内。否则一般人很难驾驭。
 
4、注意目的
 
讲完故事后要做的事才是最重要的。讲了一个激动人心的故事,让大家情绪高涨,然后理解并认可自己的观点,才算达到目的。

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